close
不少人用租車來趟輕旅行，更有業者看準這波商機推出優惠價，卻也衍生消費糾紛，消基會隨機調查20家租車業者，發現8成業者推出的契約內容不符合現行規定，包括因塞車逾時交車，卻被要求收取一天租金，甚至在特別假日收取定金、退定更嚴苛，消基會表示，這些都不合格。
消基會統計，近一年接獲31件租賃車申訴及諮詢案例，像是有民眾向澎湖旅行社租車，總租金1500元，付了40%定金後，因天候不佳延期，但業者事後卻表示，僅可將日期延至年底，原本收取的600元定金也無法退還。
消基會董事長游開雄說，交通部在104年公告《小客車租賃定型化契約應記載及不得記載事項》，其中規定業者收取定金最高為總租金的30%，只要收取定金超過30%，都不符合規定。
另外，也曾發生有民眾因塞車延誤一小時還車，卻被業者收取一天的租金當作延遲費用，但在應記載及不得記載事項規定中，延遲一小時還車，業者最多只能收取當日總租金的1/10。
游開雄指出，很多業者在收取定金、退定機制時，把春節、連續假日等另訂有更嚴苛的規定，但在應記載及不得記載事項中，並無針對特別節慶有相關規定，若業者有這樣的片面規定，已抵觸現行規定。
依照消保法第56條之1規定，業者使用定型化契約，如有違反應記載及不得記載事項，限期不改正，可處3萬元以上、30萬元以下罰鍰，再令限期改正而不改正者，則處5萬元以上、50萬元以下罰鍰，可按次處罰。
因租車容易衍生消費糾紛，消基會提醒，要租車前，最好先看政府公告的小客車租賃定型化契約，在比對業者提供的合約書，逐項看清楚，交車前，留意車子保險桿、外觀板金是否凹痕或刮傷，先拍照或影片存底，可發動引擎檢視是否異常，雨刷、煞車、方向燈等有無正常運作。
另外，租車最怕發生事故，保險有無加保、不要租用5年以上的車子比較有保障，若對租用車況不熟，車速也不宜過快。
097D73CCABC8333F
文章標籤
全站熱搜
留言列表
